CHÍNH SÁCH MUA HÀNG HỘ

Thời gian vận chuyển:

(Tính từ ngày hàng rời Australia)

  •  Sài Gòn: 7 – 10 ngày
  •  Hà Nội: 7 – 10 ngày
  •  Tỉnh: 7 – 12 ngày – Tuyến huyện/xã: thêm 2 ngày

Lưu ý: thời gian chuyển hàng tính theo ngày làm việc hành chính (không tính ngày nghỉ) và có thể chậm trễ vào các đợt cao điểm, lễ tết.

Vận chuyển quá thời hạn thỏa thuận

Thời gian giao hàng vượt quá 1 tháng so với thoả thuận, khách hàng có quyền không nhận hàng. Digibase sẽ hoàn trả 100% tiền cọc

Thất lạc hàng hóa

Với những hàng hóa Digibase xác nhận là bị thất lạc, chúng tôi sẽ hoàn 100% tiền cọc cho khách hàng

Đặt cọc và thanh toán

  1. Sau khi ký hợp đồng, khách hàng sẽ đặt cọc trước 50% – 70% tổng chi phí hàng hóa + 100% chi phí vận chuyển
  2. Khách hàng thanh toán số tiền còn lại tại thời điểm nhận hàng
  3. Digibase không chấp nhận công nợ

Chi phí phát sinh

  1. Chi phí tăng thêm do vận chuyển nhiều lần tới cho khách hàng tại Việt Nam (Lần vận chuyển đầu tiên tới khách hàng không nhận hàng)
  2. Chi phí tăng thêm do lỗi từ phía khách hàng

Trách nhiệm của khách hàng (người nhận)

  1. Người nhận ở Việt Nam có trách nhiệm kiểm hàng ngay khi nhận hàng. Trong trường hợp phát hiện hàng thất lạc, mất hay hỏng cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và lập biên bản. Digibase sẽ không giải quyết các vấn đề sau khi 2 bên kết thúc giao nhận
  2. Hàng hóa chỉ giao đến địa chỉ ở mặt đường, các khách ở chung cư vui lòng xuống dưới tầng trệt nhận hàng. Nhân viên giao hàng sẽ liên lạc khi đến nơi.